FAQ

Häufig gestellte Fragen:

Andere Kunden haben oft dieselben Fragen. Sollten Sie Ihre Antworten immer noch nicht finden, zögern Sie nicht, uns per Chat zu kontaktieren.

Wie kann ich bezahlen? 💵

Wir nutzen den Zahlungsdienstleister Comgate , der Kartenzahlungen oder Zahlungen per Banküberweisung anbietet. Bei Fragen oder Beschwerden bezüglich Ihrer Zahlung können Sie sich an Comgate wenden: Comgate, as, Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-Mail: platby-podpora@comgate.cz oder telefonisch unter:+420 228 224 267 .

Wie lange dauert der Versand des vorrätigen Blattes? 📦

Da wir noch ein kleines Start-up sind, versenden wir Bestellungen ein- bis zweimal pro Woche an Werktagen. Keine Sorge also, wenn Sie nach dem Mittagessen bestellen und wir Ihnen den Tracking-Link nicht am selben Tag zusenden.

Wie reinige ich mein Bettlaken? 🫧

Es ist ganz einfach: Verwenden Sie IPA (Isopropylalkohol mit mindestens 95 %) und wischen Sie mit einem Mikrofasertuch nach. Alles Notwendige finden Sie in der Bedienungsanleitung . Unser Kollege Bara hat außerdem ein tolles Video-Tutorial dazu erstellt.

Welche Filamente kann ich verwenden? 🧵

Alle Filamente außer Polypropylen. Wir arbeiten an einer neuen Folie, die auch für Polypropylen geeignet sein wird und mit Nylon noch besser funktioniert.

Worin besteht der Unterschied zwischen OSEQ SHEET und OSEQ SAFE SHEET? ↔️

Der Unterschied besteht darin, dass das sichere Element auf steigende Temperaturen reagiert; ansonsten ist die Oberfläche beider Typen identisch.

Wie kann ich den Druck von dieser starken Haftung lösen? 🎇

Das ist ganz einfach: Warten Sie, bis das bedruckte Blatt abgekühlt ist, und biegen Sie es dann. Der Druck löst sich ab. Eine Videoanleitung von unserem Kollegen Bara finden Sie hier .

Passt das Blatt in meinen Drucker? 📏

Welche Papiersorten für welchen Drucker geeignet sind, finden Sie in der Produktbeschreibung. Jedes Produkt enthält außerdem eine technische Zeichnung, damit Sie die Abmessungen mit Ihrem Drucker vergleichen können. Sollten Sie dennoch unsicher sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.